Politique de confidentialité

Qui nous sommes

CodexWebLabs est le nom commercial de 9455-4441 Quebec inc., une société constituée au Quebec, Canada. Adresse postale : CP 23244, Laval CP des Boulevards, QC H7N 6K1, Canada.

Pour toute question relative à la vie privée, demande au titre de la Loi 25 (Québec), ou exercice des droits décrits ci-dessous, contactez-nous à hello@codexweblabs.com ou par téléphone au (438) 873-9066.

Renseignements recueillis

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour vous répondre, réaliser votre projet et exploiter ce site.

• Coordonnées— nom, courriel, téléphone (le cas échéant), et le message que vous transmettez par le formulaire de contact ou le questionnaire d’intention de projet.
• Briefs de projet— renseignements d’affaires que vous nous communiquez volontairement pour cadrer la réalisation (marque, secteur, références, fourchette budgétaire, échéancier).
• Statistiques du site— données de consultation anonymisées, type d’appareil, pays, page de provenance. Aucun pistage identifiant sans votre consentement (voir Témoins).
• Métadonnées opérationnelles — adresse IP et agent utilisateur, à des fins de protection contre le pourriel et de limitation de fréquence sur les formulaires.

Utilisation des renseignements

• Répondre à votre demande et cadrer votre projet.
• Concevoir, héberger et maintenir un site Web si vous devenez client.
• Émettre les factures, reçus et mises à jour de projet.
• Améliorer ce site (statistiques anonymisées et agrégées uniquement).
• Détecter et prévenir le pourriel, la fraude et les abus.
• Respecter nos obligations légales et fiscales au Québec et au Canada.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel aux plateformes tierces suivantes pour exploiter ce site et notre service :

• Vercel (États-Unis) — hébergement et RDC pour le site que vous consultez.
• Supabase (régions É.-U./UE) — base de données pour les soumissions du questionnaire d’intention.
• Resend (États-Unis) — livraison des courriels transactionnels (votre demande → notre boîte; reçus → la vôtre).
• Cloudflare (États-Unis) — DNS et routage de courriel pour le domaine codexweblabs.com.
• Stripe (États-Unis) — traitement des paiements pour les dépôts et factures de projet (aucune donnée de carte n’est stockée chez nous).
• Google Analytics 4 (États-Unis) — statistiques anonymisées, chargées uniquement après consentement.
• Sentry (États-Unis) — surveillance des erreurs; journaux purgés des champs identifiants.

Transferts internationaux

Plusieurs de nos fournisseurs hébergent des données aux États-Unis et dans l’Union européenne. En utilisant ce site ou en retenant nos services, vous consentez à ce que vos renseignements soient transférés à l’extérieur du Québec. Chaque fournisseur est tenu par des garanties contractuelles conformes aux normes de l’industrie.

Témoins (cookies)

Nous utilisons deux catégories de témoins :

• Essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (préférence de thème, état de consentement aux témoins). Aucun pistage.
• Statistiques — Google Analytics anonymisé. Chargés UNIQUEMENT après votre consentement par la bannière de témoins.

Vous pouvez refuser les témoins de statistiques en tout temps sans perte d’accès au site. Conformément à la Loi 25, refuser est aussi simple qu’accepter.

Conservation des données

Soumissions du formulaire de contact : conservées jusqu’à 2 ans pour traiter les suivis. Dossiers clients (factures, code source, conventions) : conservés 6 ans conformément à la législation fiscale canadienne. Données statistiques : 14 mois (par défaut, Google Analytics). Vous pouvez demander la suppression anticipée de tout renseignement dont la conservation ne nous est pas imposée par la loi.

Vos droits

Au titre de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger tout renseignement inexact.
• Demander la suppression des renseignements que nous ne sommes plus tenus de conserver.
• Retirer votre consentement aux statistiques ou aux communications de marketing à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à hello@codexweblabs.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement TLS pour les données en transit, des clés de service à portée restreinte pour notre base de données, et des contrôles d’accès fondés sur le principe du moindre privilège. Aucun système n’est totalement sécurisé ; si nous découvrons une atteinte à la confidentialité touchant vos renseignements, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

Mineurs

CodexWebLabs s’adresse à des entreprises, et non à des personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants. Si vous croyez que cela s’est produit, écrivez à hello@codexweblabs.com et nous procéderons à la suppression.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique au fil de l’évolution du service ou de la loi. Toute modification importante sera signalée sur la page d’accueil et la date de « dernière mise à jour » ci-dessus sera révisée.

Nous joindre

Questions, demandes ou plaintes au titre de la présente politique : écrivez à hello@codexweblabs.comou utilisez l’adresse postale figurant en haut de la page.